Clienta
منصة إدارة عمليات العملاء
منصة CRM متعددة المستأجرين مبنية لشركات SaaS. وحّد خدمة العملاء وتذاكر الدعم والدردشة وصحة الحسابات والحوادث والفواتير — كلها في لوحة تحكم واحدة.
سواء كنت شركة ناشئة أو مؤسسة كبيرة، كلاينتا بتتكيف مع حجم عملك. كل مستأجر بياخد مساحة عمل مستقلة بإعداداته وعلامته التجارية وتحكم دقيق في الصلاحيات.
وحدة
صلاحية
قناة
لغتين (عربي + إنجليزي)
كل اللي تحتاجه عشانتسير خدمة العملاء
كلاينتا بيشتغل على كل دورة حياة العميل — من أول ما يسجل لحد ما تحل مشاكله وتمنعه يمشي.
مركز التحكم بتاعتك
لوحة التحكم والنظرة العامة
شاشة بتعرفك حال التذاكر المفتوحة والالتزام بمعايير الخدمة وصحة الحسابات وأداء فريق الدعم — كلها محدّثة لحظة بلحظة. تنبيهات ذكية بتقولك مين حسابه فيه خطر ومين التذكرة بتاعته لسه ما اتحلت.
كل حاجة عن العميل في مكان واحد
الحسابات وجهات الاتصال
ملفات حسابات B2B كاملة مع درجات صحة ومقاييس استخدام واشتراكات وفواتير وجهات اتصال مرتبطة. بتعرف على الحسابات اللي في خطر قبل ما العميل يمشي.
حل أسرع
تذاكر الدعم ومعايير الخدمة
نظام تذاكر دعم كامل — تتبع معايير الخدمة والأولوية والأقسام والتعيينات والمحادثات. سياسات قابلة للتعديل مع أوقات استجابة وحل وتصعيد تلقائي.
كل القنوات في مكان واحد
صندوق الوارد والدردشة المباشرة
كل المحادثات — البريد والواتساب والرسائل ووسائل التواصل والهاتف والتيليجرام والـ API — في صندوق واحد. وكمان ودجت دردشة مباشرة قابلة للدمج بـ 30+ خيار إعداد.
عمليات SaaS
الحوادث والأخطاء وطلبات الميزات
تتبع وحل الحوادث بمستويات خطورة وتتبع الحسابات المتأثرة. سجّل وأدر الأخطاء بسير عمل الحالة. خلي العملاء يصوّتوا على طلبات الميزات مع الأولوية وحالة التتبع.
قرارات بالبيانات مش بالحدس
التقارير والتحليلات
أكتر من 8 مؤشرات أداء رئيسية مع رسوم بيانية حسب الحالة والأولوية والقناة والقسم والمُعيّن. تحليل اتجاهات شهرية وتصدير CSV ودرجات صحة حساب تلقائية.
على مستوى الشركات الكبيرة
بنية متعددة المستأجرين
كل مستأجر بياخد مساحة عمل مستقلة ببياناته وإعداداته ومستخدميه. جاهز للعلامة التجارية المخصصة مع أعلام ميزات لبيع خطط مختلفة من غير تغيير الكود.
خلي عملائك يخدموا نفسهم
قاعدة المعرفة والبوابة الذاتية
مقالات ذاتية الخدمة مع فئات وتحكم في الرؤية وصول للبوابة. العملاء يقدروا يبعتوا تذاكر ويتسطعوا في قاعدة المعرفة ويشوفوا الفواتير ويديروا ملفاتهم — كلها من بوابة مخصصة.
ليه كلاينتا؟
مصمم لفرق SaaS الحديثة
عربي وإنجليزي — ثنائي اللغة
تخطيط كامل من اليمين للشمال من الأول
جاهز للبيع
أعلام ميزات وإدارة مستأجرين وخطط أسعار مدمجة
أمان على مستوى الشركات
أمان على مستوى الصف وسجلات تدقيق وتحكم بالأدوار
ودجت دردشة قابلة للدمج
سكريبت واحد — 30+ خيار إعداد، 5 لغات
العروض التقديمية
اعرف أكتر عن كلاينتا
الأمان والإدارة
حماية على مستوى الشركات الكبيرة
ابدأ منصة العملاء بتاعتك النهارده
قابل للتوسع ومخصص وجاهز للبيع. جرّب مجاناً — من غير بطاقة ائتمان.