سياسة الخصوصية

نجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة عند إنشاء حساب أو الاشتراك في خدماتنا أو التفاعل مع منصتنا.

تشمل الأنواع التي قد نجمعها:

• معلومات الحساب: اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني واسم شركتك وكلمة المرور عند التسجيل.
• معلومات الدفع: تفاصيل الفوترة وبيانات طريقة الدفع التي تُعالج بشكل آمن من خلال معالجي الدفع من أطراف ثالثة.
• بيانات الاستخدام: معلومات حول كيفية تفاعلك مع منصتنا، بما في ذلك الميزات المستخدمة والصفحات التي تزورها والإجراءات المتخذة ومعلومات الجهاز والمتصفح.
• الرسائل: أي رسائل ترسلها إلى فريق الدعم أو من خلال نماذج الملاحظات داخل التطبيق.

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• لتقديم تشغيل وصيانة خدماتنا وتسليم الميزات التي اشتركت فيها.
• لمعالجة المعاملات وإدارة اشتراكك وإرسال معلومات ذات صلة مثل الفواتير وتذكيرات التجديد.
• لتخصيص تجربتك وتقديم رؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي مصممة خصيصاً لبيانات عملك.
• للتواصل معك بشأن تحديثات المنتج وأمان التنبيهات ورسائل الدعم.
• لاكتشاف المشاكل التقنية ومنعها ومعالجتها والحماية ضد النشاط الاحتيالي أو غير المصرح به.

لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشارك بياناتك فقط في الظروف التالية:

• مقدمو الخدمات: نشارك البيانات مع موردين موثوقين من أطراف ثالثة يساعدون في تشغيل منصتنا (الاستضافة ومعالجة الدفع والتحليلات) وملزمين بأحكام سرية صارمة.
• المتطلبات القانونية: قد نكشف عن معلوماتك إذا تطلب الأمر بموجب قانون أو تنظيم أو عملية قانونية صالحة، أو لحماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة NineApps أو مستخدمينا أو الجمهور.
• التحويلات التجارية: في حالة اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، قد تُنقل معلوماتك كجزء من تلك المعاملة مع إخطارك.

نُطبّق تدابير أمان متوافقة مع معايير الصناعة لحماية بياناتك، بما في ذلك التشفير AES-256 عند السكون وTLS 1.3 أثناء النقل والتحكم في الوصول المستند إلى الأدوار والتدقيق الأمني الدوري.

على الرغم من أن أي طريقة نقل أو تخزين ليست آمنة بنسبة 100٪، إلا أننا نراقب ونحدّث ممارسات الأمان لدينا باستمرار للحفاظ على أعلى مستوى من الحماية لبياناتك.

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما حسابك نشط أو كما هو ضروري لتقديم خدماتنا. إذا ألغيت اشتراكك، نحتفظ ببياناتك لمدة 30 يوماً للسماح بإعادة التفعيل أو تصدير البيانات.

بعد 30 يوماً من عدم نشاط الحساب، يتم حذف جميع البيانات الشخصية نهائياً من أنظمتنا. قد تُحتفظ ببعض البيانات المجهولة الهوية أو المجمّعة بشكل غير محدود لأغراض تحليلية.

بناءً على موقعك، قد تكون لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• الوصول: طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• التصحيح: طلب تصحيح بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة.
• الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية، مع مراعاة الالتزامات القانونية.
• النقل: طلب نقل بياناتك إلى خدمة أخرى بتنسيق منظم وقابل للقراءة آلياً.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة للحفاظ على جلستك وتذكر تفضيلاتك وتحليل استخدام المنصة لتحسين خدماتنا.

يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك. تعطيل ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على وظائف منصتنا.

خدماتنا مخصصة للاستخدام التجاري غير موجهة للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً. لا نجمع عمداً معلومات شخصية من الأطفال. إذا علمنا بأننا جمعنا بيانات من طفل، سنتخذ خطوات لحذفها فوراً.

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية من خلال نشر السياسة المحدّثة على هذه الصفحة وحيثما كان ذلك مناسبًا عبر البريد الإلكتروني. نشجعك على مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات لدينا، يرجى التواصل معنا: